广西:网上开门纳谏“接活”网下勤政务实“干活”

——广西积极推动网民留言办理工作记事

2018年07月11日08:32  来源:人民网
 

  网络问政:留言板成为“直通车”

  “知屋漏者在宇下,知政失者在草野。”网络是党和政府联系群众的桥梁纽带。经过多年的实践,广西各地摸索出了一套留言办理的工作经验。

  今年1月1日至6月4日,网友通过人民网《地方领导留言板》给南宁市委书记王小东留言250条,已回复233条。

  为了保证“民有所呼,必有所应”,南宁市委督查室安排专人每天查阅人民网网友给市委书记的留言,及时立项督查督办,并要求相关责任单位在5个工作日内报告办理情况,形成回复意见建议。针对网友留言反映集中的热点、难点问题,南宁市委办公厅采取定期跟踪督办、实地核查调研等方式,确保问题得到解决,不再反复。

  2010年,玉林市便成立了回复网友留言工作协调小组,由专人负责网友留言的收集、整理、转办、汇总、送审、发布等工作;各级各部门明确分管领导和具体工作人员负责核实办理,并上报办理结果,确保责任到人、工作到位。

  据统计,2010年以来,玉林市共办理回复人民网《地方领导留言板》网友留言1483条,切实解决了一批关系群众切身利益的热点、焦点问题。

  2018年第一季度,网民通过人民网《地方领导留言板》给广西的自治区、市、县(区)三级领导干部留言1269项,总回复量为665项,总回复率为52.4%。在广西14个地市中,有6个地市的回复率超过50%。其中,贵港市的回复率最高,达96.6%。

  视频:贵港市委书记李新元介绍在留言回复落实方面的经验做法

  贵港市委书记李新元表示,在留言回复落实方面,贵港的工作要求是要做到“件件有回复、事事有回音”。为此,贵港市要求每个季度至少一次集中回复网友留言,实现网络问政的良性互动;对网友在留言中提出的建议,认真采纳,改进工作;对网友反映的问题,及时核实,依法处理,妥善解决;对办理不认真、不及时,造成工作失误或在社会上产生不良影响的,坚决予以通报批评。

  鹿心社此次集中回复网友留言,距离其履新广西壮族自治区党委书记一职不到两个月的时间,引起广西各界的强烈反响。

  “我们将继续把解决实际问题作为走好网上群众路线的根本,把人民网《地方领导留言板》作为社情民意的集散地和亲民为民的回音壁。”扶绥县委书记罗彪表示。

  “鹿书记为全区各级党委、政府做好新时代网络工作树立了标杆。”宁明县委书记刘勇表示,下一步,宁明县将进一步畅通老百姓日常表达渠道,积极回应网民关切,解决好广大网友提出的各类“网事”。

  广西大学广西舆情研究中心、新闻传播学院教授黎明洁说,留言板上的网友留言,大多是难以解决的问题。广西的领导干部积极回复网友留言,解决难啃的民生问题,体现了领导干部走到人民中间,直面问题的态度与决心。

  广西大学广西创新发展研究院副院长、副教授莫光辉说,自治区领导致信人民网网友并回复广西网友留言,反映出广大网民对政府的期待和自治区党委、政府全心全意为人民的民生情怀。同时,这也反映出人民网《地方领导留言板》是互联网信息时代畅通政府和网民互动的高效平台,有利于增强政府效能。

  如何最大限度发挥人民网《地方领导留言板》的作用,激发网络问政效率和活力?黎明洁认为,无论是领导干部还是普通群众,都要关注人民网《地方领导留言板》这个政民沟通的重要渠道。领导干部在留言板上给网友的回复要在网下起作用、有落实,让留言板真正发挥作用,而不是推诿问题;老百姓也应抱着解决实在问题的态度在留言板上反映情况,不要把留言板当作无用问题的垃圾场或情绪的宣泄平台。

  莫光辉表示,构建政府和网民的良性互动机制,才能最大限度激发网络问政的活力。一方面,广大网友要实事求是,客观真实反映涉及到大部分群众共同利益的问题及诉求,不要为了引起领导重视而虚造事实,故意夸大事件真相;另一方面,党委和政府部门领导要主动适应网络问政,转变传统执政观念,创新治理模式,畅通网络问政渠道,及时回应并有效解决广大网民的真实诉求和实际困难。(朱晓玲、张红璐、郭振乾、谭江波、严立政、王芳、黄昱梅)

  相关链接:

鹿心社视频连线人民网《地方领导留言板》网友

广西书记鹿心社致信人民网网友:欢迎加入广西“朋友圈”

广西书记鹿心社回复网友留言引各方热议

贵港市委书记李新元介绍在留言回复落实方面的经验做法

南宁市各部门积极回应网民诉求

给广西壮族自治区党委书记、自治区主席留言

(责编:李政杰、韩月)

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