地方领导留言板·西安市留言回复

楼上群租房天天吵闹到凌晨3点左右 物业联系业主整改

2018年09月25日08:06  来源:人民网-地方领导
 

“小区有一个群租房,里面隔了很多房间,住着不同的人。隔音特别差,每到晚上12点至凌晨3点左右,楼上搬凳子声、脚步声、冲水声,连续持续三个小时。”近日,一名西安网友在人民网《地方领导留言板》发帖投诉小区群租房。网友说道,多次与物业协调,也多次报警,但并没有任何效果。希望有关部门能尽快解决此事,保障居民的生活环境。

未央区委接到网友投诉后表示,目前,工作人员已联系物业,并通知业主要求整改。随后,业主积极配合并采取相应措施,且告知租客减少噪音。  

有话想对西安市委书记说?欢迎来留言

【网民留言】

小区有群租房,一个户型隔了很多房间,里面住着不同的人。装修隔音特别差,每到晚上12点至凌晨3点左右楼上搬凳子声、脚步声、冲水声,连续持续三个小时。多次与物业协调,让保安协调,但对方态度特别恶劣,物业和小区保安根本不当回事。也多次报警,但并未有任何效果。由于群租房的性质,里面经常换不同的人住。在这里恳求领导能帮助解决一下,非常感谢。

答复意见:

您好!首先感谢您对我们工作的关注和支持。 针对您反映的问题,经查,香克林小镇1-1-604业主投诉香克林小镇1-1-704群租房扰民,谭家街道工作人员联系香克林小镇物业,该楼层管理员已与1-1-704业主联系并告知该情况,该业主积极配合并采取相应措施,且告知租客减少噪音。9月20日早9:50回访1-1-604业主扰民情况是否改善,该业主回复最近已得到相应改善,物业后期会继续跟进此事件。 欢迎您继续关注并监督我们的工作。

【网民留言】

西安海伦国际21号楼3月底强制交房,导致后续业主按物业审批图纸装修后,燃气公司验收不过,物业不愿承担责任,交房5个多月还不知燃气什么时间能通。物业和开发商领导从来不露面给业主一个说法。

答复意见:

您好!首先感谢您对我们工作的关注和支持。针对您反映的问题,经了解,按照商品房买卖合同约定,海伦国际小区21号楼于2018年3月24日至25日集中交付(未强制交房)。 小区物业在审批装修图纸时未考虑到拆除墙面会影响天然气的供气条件,审核通过了部分业主装修申请提出的厨房及生活阳台处的墙面拆除要求。后期,天然气公司在对天然气入户验收时提出,该处墙面拆除后不满足供气条件,必须整改恢复。物业通过核查发现,涉及该问题的住户共27户。经与相关业主沟通,已拆除墙面由业主自行恢复并先行垫付费用,后期物业将以物业管理费形式予以补偿。目前大部分业主同意此项整改方案,开始自行整改,剩余部分业主还在持续沟通协商中。 我区等驾坡街道已要求该小区物业做好沟通解释工作,争取业主们的理解,早日整改完毕。 欢迎您继续关注并监督我们的工作。如需了解相关情况,请致电我区等驾坡街道。 

【网民留言】

长安区引镇街道引春园小区5号楼3楼最近应该是把房子租给了长安六中的学生,这些学生放学一回来就大声喧哗叮呤咣啷闹的鸡犬不宁,尤其是晚自习回来不闹到凌晨一两点不算完,此小区居住的大多是老人孩子,他们这种行为已严重影响居民们的正常生活休息。 

答复意见:

您好!首先感谢您对我们工作的关注和支持。 针对您反映的问题,经查,引春园小区5号楼三楼1户业主将房屋租赁给长安六中高三2名学生。近期,该2名学生晚自习后大声喧哗影响到他人休息。目前,引镇街道工作人员已对其进行思想教育,并与校方取得联系,要求对校外住宿学生加强教育管理。 欢迎您继续关注并监督我们的工作。

【网民留言】

西安各地重点治理环境,还人民青山绿水,这点初衷很好。然而在蓝田县白鹿原王庄村建设垃圾焚烧项目,是否考虑过我们周围方圆几公里内居住群众的生活环境?专家的解释是人体每日耐受有害物质的单日量不超标,但若该项目建成,我们要每天被动接受燃烧垃圾产生的剧毒有害物质的侵袭,常年累月,日复一日,我们的身体健康怎么保障?农村柴火灶不让做饭了,农村简易厕所让我们全部拆除。没有改进措施,只是一味推行,影像群众的日常生活,期望关注。垃圾焚烧场来了,我们的家园怎么能再宜居,这是我们的首要考虑的因素和所最担心的事情。

答复意见:

网民您好!关于您反映的白鹿原垃圾焚烧项目的相关问题我局已收悉,现就相关情况答复如下: 一、采取焚烧方式是有效化解我市生活垃圾处理危机的唯一途径 我市主城区目前日产生活垃圾达万吨左右,但却仅此一座生活垃圾无害化处理场所。随着城市规模的不断扩大和城市人口的持续增加,我市生活垃圾产量连年增长,按现有产生量江村沟生活垃圾填埋场仅能填埋至2019年。届时,若无新的处理场所,西安市的生活垃圾将无处可去,“垃圾围城”必将出现,广大市民的环境卫生和身心健康必将无法得到保障。 目前的垃圾填埋处理方式一方面耗费了大量的土地资源,另一方面会造成二次污染,直接威胁到空气、土壤、地下水和饮用水的安全。所以,能够将垃圾无害化、减量化和资源化处理的焚烧处置方式越来越被推崇,成为人口密集、土地缺乏的大城市垃圾处理的主要发展方向。 我市地处关中平原,城市化进程发展较快,土地资源稀缺,采取焚烧方式破解生活垃圾处理难题是我市可持续发展的唯一出路。 二、生活垃圾焚烧技术是百年工业革命的产物,是全国多数大城市的选择 随着科学技术的不断进步,焚烧设备经过百年来全球环保界科研人员一代代的研制和创新,其技术已经相当成熟,能够有效化解二噁英等污染。 垃圾焚烧厂控制二噁英排放,主要采用成熟的前“3T”后高效净化技术,一是保持焚烧炉膛内温度大于850度,并控制烟气在炉膛内停留2秒以上,使二噁英得到完全分解;二是烟气通过最先进的净化处理系统,将单位二噁英浓度控制在0.1纳克以内,达到国际上最严格的排放标准。 据统计,我国目前运行的生活垃圾焚烧厂已有280多座,各大中城市普遍建设了生活垃圾焚烧厂。采用焚烧方式处理生活垃圾在我国已相当普遍。 三、我市的生活垃圾焚烧厂选址经过了多次审慎的踏勘和论证,目前选址在全市范围内最具有可行性 我市在2004年编制的《西安市市容环境卫生专业规划》和《西安市“十一五”市容环境卫生专业规划》中对建设生活垃圾焚烧厂做出了规划,并初步提出了项目布局;十二五期间,原市容园林局和市规划局联合,对我市周边区域进行了近百次踏勘,在考虑建设项目对居民的环境影响、垃圾运输距离和环境风险等因素的基础上,慎重提出了多个的项目初步选址;市政府组织规划、环保、国土、财政、建设等相关职能部门对初步选址进行了多次的现场踏勘和论证,不断进行优化筛选,最终确定了我市灞桥区狄寨街办江村沟、蓝田县前卫镇王庄村等五处生活垃圾无害化处理厂的选址。 四、我市正在研究制定焚烧厂监管办法,并已出台相关补偿机制,可以切实保障周边群众的合法利益。 为切实严防项目运营对周边的环境危害,我市正在研究制定焚烧厂监管办法。一是明确进炉垃圾的理化特性要求、排放物的成分及其数量标准、焚烧技术和设备选择标准、设备操作和运行的标准、辅助材料和耗材的使用标准和渗滤液、飞灰处理的标准和途径、焚烧项目及其配套设施建设标准。二是要求设立垃圾焚烧厂建设与运行的专门监管机构,负责对垃圾焚烧厂日常监测、考核和在线监测仪器的年检,对焚烧厂产生的渗滤液、飞灰和炉渣进行跟踪调查等以及定期监测垃圾焚烧厂对周围环境的影响。三是要求建立利益相关公众有效参与的长效监管机制。四是引入第三方监管,对整个项目进行严格监督。五是建立有效的惩罚机制和应急预案机制,保障特殊情况下的垃圾处理,有效避免公众利益受损。六是严格按照《生活垃圾处理技术指南》的要求,实现垃圾焚烧处理过程和污染物排放信息公开。 在实现和保障我市大部分市民集体利益的同时,项目周边少数群众的权利也应得到保护。为此,西安市人民政府办公厅已于2018年1月印发了《西安市生活垃圾终端处理设施区域生态补偿暂行办法》,出台扶持项目所在区社会经济发展的相关政策,在资金、产业等方面给予项目所在地支持,保障群众发展利益。 下一步,我局将通过严格建设标准、加强运行过程监管、落实相关政策,确保蓝田县前卫镇王庄村在内的我市五个生活垃圾焚烧厂的高水平建设和运行,形成一个良性发展的垃圾处理格局,保障全市人民的环境安全和身心健康。

【网民留言】

我是西安市雁塔区杜城街办曹家堡村民,我村于2017年5月回迁,在装修中发现我的房子客厅屋顶水泥大面积脱落,有十数平米,钢筋外漏,就该问题多次向电子城街办,雁塔城改办,开发商金地置业及承建公司多次反映,均答复只能维修,在承建公司维修后,短期内屋顶水泥再次脱落,这种房子咋能让村民安心居住,百姓生命安全何以保障,就该问题向街办反映过程中,街办以城改资料正在移交为由多次推诿搪塞。

答复意见:

您好!首先感谢您对我们工作的关注和支持。关于您要求解决问题或更换等面积合格房源的诉求,9月17日金地集团向您告知,将您的诉求向公司上级汇报,请您等待答复。 下一步,我区杜城街道将高度关注并持续跟进,为您与开发商搭建沟通平台,畅通沟通渠道,并及时督促开发商推进问题解决。 欢迎您继续关注并监督我们的工作。如需了解相关情况,请致电我区杜城街道。 (联系人:张鋆 联系电话:81155225)

【网民留言】

我们是科技路10号华奥大厦的业主,该大厦北侧临科技路主干道,北面外墙上有一个开始式的阳台,并且没有任何安保措施,阳台旁边的下水管道非常有利于盗贼攀爬,该阳台存在巨大的人身安全与财产安全风险,我们有半数以上的业主已经将该阳台封闭,但是物业说我们是违建,要求拆除。

答复意见:

您好!首先感谢您对我们工作的关注和支持。经了解,因您装修时在承重墙上进行了打洞作业,对华奥大厦整体建筑结构产生影响,可能产生安全隐患,因此物业公司要求您对承重墙进行修复并需通过第三方检测后才可继续装修。目前我区电子城街道已为您及物业公司进行了调解,并达成和解。 欢迎您继续关注并监督我们的工作。如需进一步了解相关情况,请致电我区电子城街道。 (联系人:周一 联系电话:88237438)

【网民留言】

因为高陵区到西安市区的公交不多,中间还隔着两条河,现在大西安要北跨发展,但是目前交通不是很方便,听说现在10号线将会沿高陵区的泾惠十四路布设,想咨询下10号线的桑家村站会设置在泾惠十四路与哪一条路的交汇处?

答复意见:

网民您好!经了解,2016年11月由市规划局牵头编制的《关中城市群都市区城市轨道交通线网规划》通过省住建厅组织的专家技术审查,并已纳入城市总体规划。我办依据线网规划编制完成了第三期建设规划,目前国家发改委已受理我市第三期建设规划,并委托上海隧道院完成专家评估会。具体线站位尚需待国家发改委批复后,经工程可行性研究及初步设计研究后方可最终确定。 感谢您对西安地铁的关心和支持。

【网民留言】

想请领导们回答一下关于大华纱厂棚户区改造的项目现在有什么进展,处于一个什么阶段的问题,希望得到回复,谢谢。

答复意见:

您好!首先感谢您对我们工作的关注和支持。 针对您反映的问题,经查,目前西安大华公司正在积极联系相关部门落实安置房源和安置用地,待条件成熟后启动大华棚改征迁工作。 欢迎您继续关注并监督我们的工作。

【网民留言】

我是一名想在西安安家的工薪阶层,于2017年4月购房后,2017年年底被告知延期交付半年,小区目前3.5号楼已交房,但开发商并未出示两书一表,一期部分楼栋因消防问题至今未办理房产证,希望书记能够让相关部门监督及执行到位,不要让我们二期出现因消防等问题,最终没有两书一表,不能办理房产证。

答复意见:

您好!首先感谢您对我们工作的关注和支持。 针对您反映的问题,经查,该小区有“两书”,“一表”已审核通过正在等待相关部门下发。项目方自2018年7月30日开始陆续开始交房,并称延期交房按照交房合同正在逐一赔付。下一步,灞桥区城改办将继续督促项目单位做好交房工作。

【网民留言仅代表作者个人意见,不代表人民网观点】

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(责编:李政杰、韩月)

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