“网上群众路线”专家谈

马亮:通过网络让百姓和政府无缝对接

2018年10月23日13:59  来源:人民网-地方领导
 

中国人民大学公共管理学院行政管理系副教授马亮做客人民网

人民网北京10月23日电 (冉旭)当前我国重视网信工作、“互联网+”群众路线工作的目标是什么?这项工作难点在哪儿?近日,人民网邀请中国人民大学公共管理学院行政管理系副教授马亮就相关问题进行了访谈。

通过互联网实现百姓和政府的无缝对接

马亮表示,现在是全民上网时代,只要有一部智能手机就可以上网,而且网络也是我们去接触世界的主要窗口。在这样的背景下,网络这个前沿阵地不去抓住的话,就很难去拉近与老百姓的距离并解决老百姓的问题。这也就是为什么各级政府在强调“互联网+政务服务”或者“互联网+”一系列的活动和工作。“原来一些业务通过网上去办理,原来想不到的一些服务通过网络去实现。以前办一个事情需要到政府的办事大厅去办理,现在网上留条言或者鼠标一点就实现了,而且回复速度是非常快的。”马亮表示,通过这样一些方式,让政府和民众的距离进一步拉近。马亮认为,“互联网+”群众路线工作的一个很重要的目标就是能够通过互联网实现一定意义上老百姓和政府的无缝对接。

媒体在“互联网+”群众路线工作中要做到“不越位、不缺位”

谈到“互联网+”群众路线工作的难点时,马亮认为,以《地方领导留言板》为例,在12年发展过程当中,最关键的一个难点就是要把握住一个度。作为媒体,是政府和民众之间的一个桥梁,要既不越位,也不缺位,这是比较难把握的。

对于“不越位”,马亮解释说,实际解决问题的是各级党政部门,媒体是一个传声筒或者是一个信息枢纽,更多地是要发挥信息汇聚的作用,这时候要不越位,守住媒体的定位。“因为除了媒体这样的平台以外,老百姓还有信访、热线等很多渠道去反映问题”。

而媒体如何在“互联网+”群众路线工作做到“不缺位”呢?马亮表示,要更好地发挥媒体平台的吸纳作用,让老百姓更理性地来这个平台发声和互动,而不是无序化或者采取其他的方式。

马亮表示,要既不越位,也不缺位,其实这个度是不容易把握的。因为有很多的地方政府以及一些媒体也尝试做这样的平台,但是都没有坚持下来。“我们看到有些平台刚开始做得还不错,后来很难持续下去,跟这个原因有很大关系”,马亮说。

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(责编:冉旭、乐意)

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