“网上群众路线”专家谈

唐钧:用技术手段把个性诉求转化为民生政策

2018年10月30日07:49  来源:人民网-地方领导
 

中国社会科学院社会政策研究中心研究员唐钧。(人民网记者 李璐颖 摄)

人民网北京10月30日电 (冉旭)近日,中国社会科学院社会政策研究中心研究员唐钧在接受人民网专访时表示,利用大数据分析等多种技术手段,可以对个别群众的个别问题进行分析、归纳、总结,形成对大众有益的政策措施,从而实现“用好网上群众工作平台,普惠民生政策关怀”这个目标。

唐钧介绍说,在出台政策以前,需要充分听取人民群众的意见。对于群众反映来的意见进行分类,“对于能马上解决的就马上解决掉,需要比较长时间解决的,应该跟群众说明白,这个问题相对复杂一点,我们要用比较长的时间去考虑一个对策。在这个过程当中,要一直和群众进行沟通,让群众知道你做事情的进度”。

唐钧认为,网络群众工作平台在了解社情民意、落实民生政策方面,也起着很大的作用。“一个问题要去了解它的真相,就要听老百姓的意见。以前用纸质的调查问卷等方式,现在就又多了一个网络的渠道。另外,在各种民生政策落实方面,通过网络平台,可以让信息更透明化、公开化。”

现在在网络上反映的问题大多是反映人从自身出发,针对自己的诉求和问题,如何把一些个性化的问题转化成民生政策,让更多的群众受益呢?唐钧表示,可以通过“大数据”等技术手段,把群众的意见分门别类,从这些个人的诉求中看出一个趋势。唐钧建议,“很多人都反映同一类的问题的时候,这可能就是当前更加需要重视、更加迫切需要解决的问题,就可以通过出台一些中观层次上的政策来解决大多数人的问题”。 

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(责编:乐意、杨伊)

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