多措并举做好涉检信访

2018年12月19日09:11  来源:检察日报
 
原标题:多措并举做好涉检信访

  石家庄市裕华区检察院始终坚持以人民为中心的信访工作理念,加强组织领导,畅通信访渠道,健全工作机制,扎实做好涉检信访工作。

  加强组织领导,强化控申理念。成立以检察长为组长,党组成员为副组长,各部门负责人为成员的信访工作领导小组,要求全院干警提高思想认识,把防止发生涉检信访的思想时刻融入到办案中,做到“效果三统一”。实行领导包案、首办负责等工作制度,形成检察长负总责、分管副职亲自抓、控申部门具体抓、各业务部门共同参与的工作机制。

  畅通信访渠道,方便群众诉求。充分发挥集控告申诉、检务公开、检察宣传等工作于一体的综合性服务大厅的功能作用,切实把12309检察服务中心作为服务群众的窗口和平台。坚持检察长接待日制度。实行每周三检察长轮流接待,并将检察长接待日时间、接访检察长姓名、联系电话等内容上墙,接受监督。

  邀请“第三方”化解信访矛盾。主动邀请律师参与信访接待、参与化解和代理涉法涉诉信访案件工作。通过联合接访形式,让律师以中立者的角度分析、解决问题,有效提升信访案件矛盾化解的成功性。同时,还邀请代表委员、人民监督员参与案件办理、矛盾化解等工作,增强办案透明度和公信力。

  加强配合,促进矛盾化解。强化控申部门与各部门的协作配合,细化信访事项的受理、分流、办理工作,以全院参与、法律引导的方式答复来访人所反映信访事项,及时解决群众诉求。通过与办案部门的沟通联系,及时发现救助对象并予以司法救助,有效化解矛盾纠纷,减少信访风险。

(责编:李政杰、韩月)

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