“我终于拿到了翘首以盼多年的房屋不动产权证，感谢！”近日，四川省成都市大邑县的孙女士通过“领导留言板”给大邑县委书记连华及相关部门发来感谢信。

2000年，孙女士家旧屋拆迁，根据当地安排住进了安置新房，因为家中种种原因，没有及时办理房屋不动产权证。多年后，丈夫患病，治疗需高额费用，孙女士打算转卖房屋，却在办理房产证时犯了难：时隔多年，办证所需的各种材料很难收集。

材料不齐，就办不了证，也解不了家里的困难。在孙女士通过“领导留言板”留言求助后，大邑县住房和城乡建设局的工作人员及时联系上她，核实了解相关信息。“孙女士家是回迁安置房，经核实该房产还牵扯到70年代的拆迁安置情况，因此相关资料的收集工作较为复杂和困难。”该局工作人员告诉记者，经了解孙女士家处境比较困难，局里多次召开党组会议进行专题研究，并派专人牵头和负责，依法依规解决群众的合理诉求。

“特别让我感动的是，考虑到我不熟悉办证流程、我丈夫身体不好、我儿子长期在外地上班等诸多困难，这几个月来，住建局的工作人员多次带领我按照办证流程一步步去办理，完善了办证所需的所有资料，四处奔走，不辞辛劳，我们全家人十分感动。”孙女士说，县住建局的工作人员多次帮忙联系当地档案部门，查找历史资料，在他们的帮助下，自己凑齐了办证所需材料，今年顺利办理了房屋不动产权证。

“情为民所系，权为民所用，利为民所谋。”孙女士在感谢信中写道：“此时此刻，感激之情，无以言表。借此平台，我代表全家人感谢书记的关怀，感谢县住建局、县规自局以及所有给予过我帮助的单位。恩情永铭记！”

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