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天燃气管理站工作疏忽,造成用户家里24小时漏气 [未回复]

2017-06-19 11:21其他投诉

尊敬的罗书记,您好!
我是太原市新华南小区梅园小区一住户,2017年5月15日,和平北路燃气管理站派出人员前往小区进行宣传,为小区居民更换燃气表,工作人员开始进入家中更新换燃气表,更换完毕后我就进入厨房做饭,在厨房做饭近一个小时后(燃气公司工作人员更换燃气表后未将管道处理好,存在燃气泄露),开始感觉头痛,中午到下午一直头痛,我爱人有轻微呼吸困难,第二天早上我去公园锻炼后回家,打开厨房门闻到刺激的燃气味,第一时间联系燃气公司安装工周师傅,经测试发现更新燃气表接口处存在严重漏气情况,我当时也跟师傅反馈了头痛,当天上午持续头痛,我前往太原市中心医院进行就诊,医生询问我情况后,确认为煤气中毒,建议我马上进行高压氧治疗,我第一时间进行高压氧治疗一次,第一时间通知了燃气公司当时安装燃气表的周师傅,周师傅表示他会跟公司汇报,后周跟我反馈说要我去公司跟他们书记进行反馈,5月17日上午约9点,我前往和平北路燃气管理站反馈,女书记接待了我,我把事情前后经过讲述了一遍,听完讲述后:书记表示确实当时在我家更换完燃气表存在漏气情况,但是对于我个因燃气造成的头痛等所有的伤害及费用,他们不会承担任何责任;建议我直接找相关部门进行鉴定;女书记表示以她自己的从业经验和专业知识,天燃气泄露不会对人体造成任何伤害,只会引起爆炸,即使我的头痛是燃气泄露造成的,只要自己过一个星期就没有事了,不需要做什么高压氧;医院建议我做一到两周,以免有后遗症,由于工作繁忙,我只做了一周,期间燃气公司没有任何人与我联系过,对燃气公司对此事的态度与处理方法,我觉的很难接受:1、燃气公司工作人员工作疏忽,造成燃气用户近20小时的漏气,是重大安全事故,燃气公司应该高度重视,以免引起更大的事故或是安全隐患;第二,燃气泄露是会造成使用者中毒的,燃气公司女书记显然是在糊弄人。第三:燃气公司人员工作疏忽,给用户造成了伤害,负责人应该第一时间与受害人员前往医院进行病情了解和沟通,确保受害者第一时间得到最有效的治疗,而不极力推脱责任,没有信任何的责任感与职业道德。恳请罗书记帮忙协调对本次事故中相关负责人给予追究竟责任严肃处理,对和平北路管理站书记工作中的不作为,糊弄用户,对安全事故无没任何的警惕性和责任感,给予严肃处理,以免类似事故再次发生,引起更重大的人员伤亡和财务损失事故发生;对于本次事故造成用户燃气中毒事宜,给予及时的处理和相应的赔偿解决,谢谢!

来源:人民网《地方领导留言板》

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