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建议优化重庆市食品药品监督管理局办事流程 [未回复]

2017-06-19 12:57其他投诉

目前药监局办事时间是9-11.30,2-4.30,星期五下午不办事,这本没什么错。但是希望遇到某些特殊情况能够以人为本。
以下是本人两次办事受阻经过。
1.因药监局搬迁到广告产业园,路途非常远,每次过来需从嘉州换603区间车,再步行。由此导致办事根本无法很早到达。于是某次我在下午四点半终于找到该地址,确被告知系统关闭无法办事,只有第二天再白跑一趟。
2.我于上午十一点前到达药监局,但是因为现在办事必须在网上填写资料,而我多次在药监局群上询问,为何总是无法填写,后来就只能来药监局填写,于是等我填好资料刚好在他们下班时间过几分钟,又被告知下午办事。理由也是系统关闭,我也和他们说明情况,此时我怀孕四个多月,身体情况非常具体,而这边却没有更好的地方能够休息吃饭,但是他们说现在办不了了,于是在我出来的时候又询问能不能把材料暂放这里,因下午本来也要来交这些材料,又被拒绝,出来后我只有在他们大厅继续等候。人非常难受暂不说。
当然后来我也因为孕期反应全身发烧,但是我跑了几个小时才过来,更不可能因为这两个小时他们休息时间的等待而放弃,他们的态度一向很好,而无法办事的回复却一向很坚决。
这就是如今倡导的为人民服务吗?
以下是我每次办事所看见的情况,每次办事,均有人因为没有复印一张纸,没有携带一个档案袋而要跑到很远的地方前去购买复印,他们是不会做这点举手之劳的事的。而目前药监局所处位置确非常具体,要去可以花钱的地方至少要半个小时,去了回来恐怕又要隔半天才能办事了吧!

来源:人民网《地方领导留言板》

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