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物业蛮横不作为,请书记大人明鉴! [已回复]

2017-07-17 19:47其他投诉

尊敬的王书记您好!非常感谢政府能建立这样一个开放的平台,让普通老百姓能有机会向您发出底层最真实的声音。我要投诉的是目前所居住的小区美福星座的物业,小区位于沣东新城三桥街道武警路以东,房子的开发商为西安宏德房地产开发有限公司,后改名为西安昊智房地产开发有限公司。
小区物业目前存在的问题如下:
一,天然气始终未通。2013年购房时开发商承诺的入住后就可以通气,然而直到现在都没有通上。物业一再敷衍业主,目前没有实质性进展。
二,交房时强行收取业主壁挂炉费用及初装费,否则不予交房,属于捆绑性销售,违背了购房者的意愿。后来一部分业主通过维权退了壁挂炉的费用,但大部分到现在一直未退。
三,电费不按政府规定的居民用电收费标准执行,每度电收费按0.65元,从入住至今每度电多收0.16元,公用电费从未公开过。
四,业主缴纳的大修基金不知去向。收房时业主都是按商品房的缴费基数将大修基金缴给了物业,然而现在物业说不清楚去向如何。
五,物业管理混乱,广大业主内心极为不满。
1,因交房未统一告知业主空调外机的安装位置,导致有人将其装在下一层飘窗之上,今物业因为有人没有装空调的位置,强令装在下层的住户将主机移至自家飘窗之上。给业主带来诸多不便和麻烦,也造成一定的经济损失。
2,楼道大门经常损坏,物业维修不及时,导致陌生人员潜入楼道,给楼上业主人身及安全造成非常大的威胁。
3,物业服务态度恶劣,对业主的诉求置若罔闻,动辄以限制水电强迫业主执行物业意愿。
自2013年入住以来,业主曾多次自发组织维权,先后找过三桥街办、沣东管委会、市信访办等有关部门,诸如天然气及大修基金问题都未得到有效解决。我等一介草民,整日受迫于蛮横而不作为的物业之下,苦于无处申诉,无奈之下,唯以此方式向上传达民情。万望王书记百忙之中能体察民情为民分忧,解决我们这些老百姓的心头之痛。感激涕零!

来源:人民网《地方领导留言板》

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