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昆明机场孔雀银楼销售欺诈 [未回复]

2017-08-12 15:21其他投诉

我出差经过昆明机场,出于对银器的喜爱,于今年5月份在航站楼商业区 “孔雀银楼”店内,购买了2个银碗,共花费4565元。购买时,销售员告诉我其店内商品均是纯银制品,经常使用银碗吃饭,会对人体起到非常好的保健功效,提高免疫力,不会生病等等,他们是按照国家法定价格销售,价格公道质量保证,说“孔雀银楼”是具有百年历史价值的中华老字号企业,基于孔雀银楼的宣传和对昆明机场声誉的信任,我购买了银碗。回家后每天用银碗吃饭,正常清洗, 7月底,突然发现银碗边留出蓝绿色液体,我将银碗口圈处剪开了一个小口,居然看到碗圈内有一根铜丝,又剪开了碗底座,发现银碗底也是有铜的。得知真相后我感到愤怒和害怕,更对自己的健康感到十分担忧。
孔雀银楼的销售始终没有提供过任何产品的质量合格证,其销售的商品,完全是无厂家、无生产合格证和无生产日期的“三无”产品。
我在发现问题后,向昆明12315投诉,后转到昆明空港工商局处理,工商局却让我与孔雀银楼自行协商,孔雀银楼联系我后,承认银碗含铜的事实,但却告诉我说,整个云南市场上都是这样的,有铜是很正常的,他们并没有质量问题。这让我感到非常震惊,以前看到央视曝光云南假银器,还想着像孔雀银楼这样的开在昆明机场的老字号品牌不会有问题,结果居然告诉我整个云南省都是这样,银碗里加铜是很正常,这让我觉得很恐怖,众所周知人体吸入铜尘和铜烟都会导致“铜中毒”,严重的会休克甚至死亡,也有可能埋下尿毒症、胃溃疡等严重疾病的祸根。如果整个云南市场都是这样,那每年在云南有多少游客上当受骗,害了多少人?我相信事实并不是这样,更有可能的是不良商家在影响云南的声誉。孔雀银楼将银碗作为可使用餐具销售,应当保证无毒无害,但却为了蝇头小利,销售掺杂、掺假的不合格产品,实在丧尽天良。
机场作为国家所属的社会服务组织,对其场地内经营者,本应当尽到监督管理职责,但却放任“孔雀银楼”这样的黑心商贩,实施欺诈销售,出售有毒有害的不合格产品,不仅失职更愧对公民的信任,建议机场应该加强对货品质量优劣的管理与监督,整顿出售以假充真,以次充好的不良行为,不应该让这样的商家堂而皇之在机场经营,影响机场良好信誉与形象。
从我开始投诉至今已经一个周过去了,空港工商让我自行与孔雀银楼协商,而孔雀银楼又不承认自己的问题,无耐我只能通过这胆渠道,我们作为普通消费者的权益得不到保护,只能请求陈书记能够过问,希望能得到一个合理的说法,万分感谢!

来源:人民网《地方领导留言板》

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