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湖南联通不让用户停机保号 待回复 城建 求助

W***      2021-07-31 16:33     

尊敬的领导:您好,本人于7月初在中国联通掌上app办理停机保号业务,办理不成功,后来咨询中国联通掌上营业厅客服人员说可以帮我操作办理此业务,后来我说先不用办理,等到了7月27号本人让客服人员办理主卡停机保号业务,客服说办理不了,需要解除主副卡关系才能办理该业务,本人于29日投诉到10015,他们还是说办理不了该项业务。但是我从掌上营业厅里面没有看到说是主卡不能停机保号。并且故联通工作人员违反为人民服务的精神,并且有推脱自己责任的原因。请求领导让联通整改,让其为我办理主卡停机保号,副卡也一并保号。

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