我在绥德电信公司办了个宽带，合同为两年，由于我妹中考到二中，需要吧网线移交到二中，给电信公司打电话，他们不管，说没有端口，并且公司也知道，暂时三个月不管用，我妹高中学习，报了很多网课，急需WIFI听课，给他们总部打电话投诉，他们只会一直拖，并且这昂贵的费用也一直再缴费，问题还是没有得到解决。我的想法是，要不停卡不用了，希望退还我们的费用，要不正常给我们安装。所以我特别希望李书记能帮助我妹妹解决网课学习
网民你好，接到留言后，我办高度重视，于第一时间责成县电信公司进行调查核实，县电信公司立即派出专业技术人员实地查看。
经查，由于前期周边住户阻挡线路扩容布放，导致用户所处位置无法扩容。
电信公司正在积极与用户周边住户联系协调，征得周边住户同意后，将在5个工作日内完成扩容。
感谢你对中国电信通信建设的关注与关心！如您后期有通信方面的问题，可与我们的工作人员联系。
联系人：宋晓军
联系电话：15332616505
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