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投诉云南《恒玺珠宝》以次充好销售翡翠料 待回复 企业 求助

i***      2021-09-11 22:58     

2021年06月06日在微拍堂合买直播间“恒玺珠宝”,借用直播间暗灯光,诱惑消费者乱消费行为;导致在购买主播推荐的料子时上当受骗了,主播说这个料很冰,出货绝对冰级以上,每份卖了15000元,一共150000元;实际出货及收到货时,仅为糯化不到冰的手镯;
诉求:
一、退货退全款;因直播间及网络看的货与实际收的货及主播承诺的质量不符;商家在直播时利用暗光线卖货,乱承诺消费为该料为冰料,为该料卖单,等出货不达到承诺的质量时不给予退货退款;严格按国家对网络购买货7天无理由退货退款;
二、告商家直播间卖料,从不开发票,有偷税漏税行为;
三、建议《微拍堂》平台针对所有直播间的灯光要求明亮,达不到一定亮度不允许卖货。
望相关部门重视,给予处理及回复,谢谢

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