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消费者在餐饮行业中遇到的隐性消费问题整治 待回复 建言

小***      2021-09-26 15:16     

国庆假期马上来临,作为一名消费者,我将我在餐饮行业中遇到的隐性消费反映一下,希望有关部门能重视起来,及时明确办法,维护消费者合法权益。
之前在一次餐厅吃饭中,点了菜,店里给我们拿了碗筷和纸巾(一包几百张的抽纸,可重复使用),结账的时候,碗筷和纸巾都收了钱,纸巾2元,碗筷2元一个人,我在想,如果我进来吃饭,碗筷不交钱是不是要让我用手抓着吃?而且我在点餐时店家不主动告知碗筷纸巾需要收费,结账时却计入账单。餐饮行业隐性消费由来已久、司空见惯,希望相关部门进行规范、整治。隐形消费包含包括餐位费、纸巾费、茶水费、服务费、酱料费、烤盘费等。
消费者权益保护法实施条例对这方面的规定不明确,实操性不强,对餐饮等行业的制度规范应该有更加细致的条款,而不是等消费者就餐时自己去发现问题,然后和商家据理力争。

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