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在凤凰古城商家家承诺退货出而反而 待回复 旅游 投诉

W***      2021-10-15 19:17     

本人10月5日晚上在湖南省湘西土家族苗族自治州凤凰县古城东正街16号一个卖包的商店(好像店名:冬瓜的房子)买了两个民族特色包,当时只看了款式没有注意包包有质量问题。回到家发现都存在不同程度的质量问题,一个价值100元的包在包的左下角有一处裂口,另一个价值49元的包袋有掉皮。联系商家后同意退货,当我把包寄走时商家又不同意退货。我的诉求就是退货,并且邮费商家承担!不诚信影响的是当地市场,恳请领导帮忙解决我的问题!

发生地:  湖南省湘西土家族苗族自治州凤凰县东正街16号
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