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请求退还我的预付款 已办理 企业 求助

1***      2021-10-17 14:06     

10月8日我与万和燃气专卖通过预付款方式在德阳市什邡市马景镇万和燃气专卖店购买砖(下图为单价数量,和转款记录),与10.11告知商家取消部分商品,送货一部分商品,或者退预付款的方式解决问题,在通知商家之前未给商家产生任何费用,多次电话协商,商家也不送货也不退还预付款,商家态度恶劣,有录音证据。现在意愿只想收回预付款,现求有关部门责令调查处理。

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