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洗染行业混乱,商家态度蛮横不讲理,无法维权 已办理 企业 求助

王***      2021-10-22 15:20     

2021年10月8日,下午向西*鞋吧(海州区嵩山街南)送了三双鞋(两双女鞋,一双男鞋),当时与收鞋人确认问:是儿童公园那家搬来的吧。回复是,因为有卡就把鞋留在这了。告诉了会员卡姓名。
2021年10月17日,去取鞋,发现一双鞋有标签,另外两双鞋标签掉了。其中一双鞋两只鞋鞋头都开裂了,我的观点是鞋送去之前是好的,鞋是2021年8月初买的,没穿几次,9月末买另一双鞋的时候,这双鞋留直接放袋子里了,但商家不承认是他们洗坏的,说是洗之前就看着鞋坏了,依旧给刷了。就算是如此,商家依旧存在明显过错,在收鞋的时候未确认,在洗鞋时明知鞋是坏的未与客户沟通,在取鞋时未告知鞋是坏的事实。调节无效,态度蛮横,声称爱哪告哪告去。 
希望解决
1,把我鞋损坏问题;
2商家不承认我的一双鞋是我的,不给我得问题;
3规范洗染行业,明确行业条例,在今后消费者遇见相似问题,调解部门与执法部门有法可依,能作为,敢作为。
相关信息见隐藏区。

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