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不退费 已办理 教育 投诉

内***      2021-10-23 20:59     

1、签订协议内容权利义务模糊不清,认为有欺诈行为;2、小孩过小未参加过对应课程,费用要求予以全额退还;9月份在积木宝贝早教机构体验课时,被推销签订了一份早教上课协议,因为小孩子只有1岁10月,暂不能参加全托管班学习,协议内有一项指出两周默认自动开课,签订协议室机构人员未明确说明,同时对我们说的是随时有课或者明年参加课程,存在不合理。同时由于近期疫情的情况影响,决定不在天门生活,故无法在积木宝贝机构参加协议上的课程,找到当时教务长及园长协商退学费,但是早教机构咬定只退费80%,要扣除20%费用;参考协议说明内没有退费选项,只有自行转课(经他们机构同意才行),或者交由他们转课和转课为他们资源库的人就必须扣除20%的费用;认为此费用扣除相当不合理,故诉求全额退费。

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