尊敬的市长您好：感谢您百忙之中收看市民留言。微信二维码收费已成为人们消费支付的普遍方式。西宁市出现疫情后，我通过微信支付梳理自己乘坐出租车的信息时发现，有的信息有完整车号显示，而有的没有，可能是司机未严格执行规定使用了亇个人二维码。疫情当下，这样不利于轨迹排查或快速精准排查。因此，建议规范出租车司机收费二维码信息内容。不妥之处敬请谅解，谢谢
尊敬的网友：
您好！您反映的问题，经相关部门调查核实，现答复如下：
经核实，相关单位收到意见建议后，立即对出租汽车“二维码收款”问题进行分析，并征询出租汽车公司管理人员及驾驶员代表的意见建议，夯实责任，坚持问题导向狠抓工作落实。下发《关于规范出租汽车驾驶员微信支付相关问题的通知》，要求出租车运费支付信息有完整车号，不但在疫情期间便于查找乘车轨迹，而且便于乘客查找失物、处理服务投诉等。要求各公司督促全市出租汽车驾驶员将微信收费二维码统一改为“公司车号”，如“瑞达青ATXXXX”。下一步，1、落实主体责任，加大宣传力度引导出租汽车驾驶员规范使用微信支付新模式。2、加强源头管理，出租汽车公司加强宣传工作，召回车辆对不规范的“收款二维码”及时进行更换。3、加大监管力度，将全面梳理全市出租汽车行业存在的问题，深入分析原因，制定整改提升方案，层层压实责任，全面开展出租汽车行业提升服务质量专项行动，不断提升市民满意度。执法人员将采取早晚延时查、重点路段集中查、出租公司召回查、成立督导组巡查等措施，对不规范使用“收款二维码”、服务差、乱收费、拒载、不规范使用计价设备等违规行为依法依规进行查处。非常感谢您提出的宝贵意见及对交通工作的关注，希望您一如既往的支持并监督工作，相关单位将持续开展规范出租汽车经营行为专项整治工作，以强有力的工作措施和扎实的工作作风，持续提高服务质量水平，着力打造规范有序、热情周到、服务一流的行业窗口形象，不断提升市民满意度，为构建现代美丽幸福大西宁做出贡献。
感谢您对我们工作的关注和支持，欢迎您继续提出宝贵的意见和建议。
市交通运输局
2021年11月15日
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