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中国移动通信集团有限公司违约 办理中 企业 投诉

陈***      2021-11-22 10:17     

我在9月15日在中国移动微信公众号办理权益超市铂金会员(双v会员版)办理业务看上面介绍是连续包月,且说明不会取消,办理成功后当天咨询说明是长期不取消,然后在9月23日中国移动发短信给我说是测试产品会在9月底取消会员业务,后咨询客服说正常用,不会取消,但是在10月底给我取消了会员业务,办理时并无说明测试产品,办理后咨询数次也无说明测试产品。
没有经过我的同意给用户取消的业务。中国移动通信集团有限公司在业务办理存在问题,让用户承担责任,对方已经承认违约,但是不想解决问题。 诉求恢复业务,并根据《中华人民共和国电信条例》第40条和74条赔偿损失并赔礼道歉

该留言中含有个人信息或其他不便公开展示的内容,仅办理机构可见。

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