投诉 已办理 三农 求助

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虚***      2021-11-25 17:27     

订单号：1***4902238695，生产日期：一种是包装盒自带的，一种是喷码的，而且猫一口都不吃该款猫条，与上次所购的猫条软硬稠稀程度不一样，再有只有外包装有生产日期，里面的猫条无生产日期，如果里面的过期了，换个外包装依然可以售卖。
      诉求：退还购物所花费用47.2元

• 回复

  义乌市农业农村局

  尊敬的薛先生，您好，关于义乌迪斯宠物用品有限公司购买的猫条包装问题收悉，现答复如下：接到您的问题反映后，我局派执法人员前往现场检查，商家店铺中同款猫条内外包装全部有生产日期，同时该商家也向我局提供了猫粮的检测报告等情况，经与商家核实，您购买的猫条为外地厂家直接发货给您，目前商家已将相关款项退还至您，我国饲料管理条例对于最小独立包装的相关规定还较为模糊，处罚依据不够充分，目前我局已责成该商家进行全面排查，抓紧整改。义乌市农业农村局   2021年12月3日

  回复时间：2021-12-03 18:33

• 评价

  很满意

  解决程度:5分 办理态度:5分 办理速度:5分

  收悉

  评价时间：2021-12-05 22:08