尊敬的市长：
多年来，北京市有关冬季供暖期间，暂停用热缴费的问题，是百姓的投诉热点，但一直没有解决。在没有地方法规的情况下，供暖企业要求住户缴纳60%的暂停用热费，其牵强附会的依据，便是政府部门出台的供热合同示范文本中的第八条。
在众多的投诉和质疑声中，往往都说：示范合同只是参考，具体可由双方协商解决。但供暖企业利用其垄断地位，百姓往往只能任由不法商家宰割，苦不堪言。
政府部门出在示范合同中对商业条款进行量化规定，明显是不合理的，强烈要求政府部门顺应民意，取消或更爱这个条款，制定地方法规。
目前，北方的省份、直辖市等，都出台了关于供暖季暂停用热缴费的具体规定：比如山东、辽宁、河北、天津等。
由此可见，取消暂停用热费用是大势所趋。北京建设首善之都，更要法制先行。希望政府部门尽快出台相关地方法规。
北京居民
您好，关于您反映的问题，市城市管理委回复：经核实，对于暂停供热缴纳基本热费的问题，《北京市供热采暖管理办法》（北京市人民政府令第216号）第十八条规定：“具备分户独立采暖系统型式的用户，在不影响其他用户正常采暖及共用供热设施安全的前提下，经与供热单位协商，就暂停供热时间、交纳基本费用等事项达成一致后，可以由供热单位暂停供热。”基本费用是由供用热双方协商确定的，基本费用主要是补偿供热单位人工、水电、设施折旧、管道热损失等方面的成本费用。《北京市居民供热采暖合同（按面积计费版）》示范文本中关于居民暂停用热期间基本费用为“采暖费总计”的60％是推荐性的，供用热双方可进行协商。感谢您对我们工作的理解与支持！
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