领导，你好，我是清源镇清刘广社区颐佳苑的居民，我们这个社区，居民都交了暖气费，地暖是凉的，没人管没人问的，交了又地暖有是凉的，也没人管，打电话问都是在推卸责任，都不管不解决，我希望能用这样的方式来给我们居民来解决问题，请领导尽快查明情况，我们交的取暖费到底干嘛用了，希望领导早日给我们居民一个满意的答复。
发生地: 甘肃省武威市凉州区天颐大道
网友：
您好！您在“人民网·领导留言板”留言，反映供暖有关问题，现答复如下：
经核实，凉州区清源镇刘广社区颐佳苑小区由武威鸿钰源商贸有限公司负责供暖，物业管理由甘肃九鼎物业公司负责。该社区于2021年10月20日正常开阀供暖，但由于11月10日至12月19日期间接连出现5次因管网漏水引发的停暖维修情况，影响了整体供暖效果。目前，小区供暖正常。经清源镇镇、村干部及供暖企业人员回访测温，您家室温达到供暖标准。此外，刘广社区水电费由物业公司工作人员代收，供暖费由供暖企业收取，双方互无干涉，未发现物业以停水方式催收暖气费的情况。
凉州区政府已责成清源镇政府进一步加强辖区供暖工作监管，督促供热企业及时上门排查解决“暖气不热、供暖不达标”等问题，切实提高群众对供暖工作的满意度。
凉州区清源镇政府已通过电话向您反馈了有关情况。如您还有不清楚事宜，可向清源镇政府咨询（电话0935-5818017）。
感谢您对我们工作的支持和关心，欢迎继续提出宝贵意见和建议。
武威市人民政府办公室
2022年1月5日
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