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酷我音乐,莫名其妙扣费 已办理 企业 投诉

牧***      2021-12-18 21:37     

我今年10月份用支付向酷我音乐付了2.8元钱,下载了一些音乐,并未其他操作,今天我突然发现酷我音乐在我不知情的情况下,11月、12月在支付宝扣了我24元,我从来没有授权给酷我音乐这个权利,已联系企业,企业意思在当时付2.8元时,有提醒自动续费,但是我当时根本没有看到这个呀,这根本就是一个消费陷阱,虽然钱没多少,但是难道没人能管的这家公司吗?只能自认倒霉吗?请求政府协助解决!

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