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湘潭槟榔 待回复 企业 投诉

W***      2021-12-26 16:55     

尊敬的领导您好!我是一个普普通通的消费者,12月18号在湖南省蓝山县买了一包湘潭枸杞槟榔,叉开包装里面有张奖票加99元中价值3999元金手表一块!当天晚上去小卖部去兑换,店主说他这里不可以兑换,扫二维码加客服微信兑换,当时知道情况就没兑换又拿了四五包湘潭枸杞槟榔,当时叉开包装里面又有两张中奖!想想自己口袋没那么多钱,就想过几天再兑换。24号晚上我添加了客服微信,客服没回复我,25号还是没回复,我看了下兑换是有效期25号,我连忙打质询电话171573****,接通客服电话后,我质询了几个问题,第一,我的奖品要怎么兑换?客服回答每天限制二十人兑换手表,有效期过了不兑换,第二这手表是可以全国联保吗?客服回答不可以99块你要换就换,对于我们消费者来说这不是欺骗吗,希望领导重视下。

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