沈阳锐臻教育科技有限公司依霸王条款拒绝退费，多名学生刚进入大学时受锐臻教育包装宣传的影响，被诱导签下含霸王条款（除不可抗力因素外，任何情况下均拒绝受理退费）的4万元左右的ACCA面授课程培训服务合同。后期由于各种原因，学生享受到应有的课程服务，向公司申请退费，公司却依不退费合同拒绝退款，涉及沈阳大学生数十名，涉及金额数十万，很多学生和家长在等待退费，恳请市长介入帮忙协调处理，谢谢！多部门寻求帮助无果，恳请市长介入处理，代表所有相关同学谢谢市长，谢谢市政府！
发生地: 辽宁省沈阳市浑南区创新路155-5号(锐臻教育(沈阳分校))
尊敬的网友：
您好!您通过人民网“领导留言板”反映的问题，我们已责成浑南区政府调查处理，现答复如下：
经了解，浑南区市场监督管理局与您了解情况，并就此事与沈阳锐臻教育科技有限公司负责人进行协调。沈阳锐臻教育科技有限公司提出2019年您提出退费要求，是由于您个人原因未履行合同，且至今已经完全提供完成相关咨询服务，不存在服务费用退还问题，不同意您退费要求。依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条：有下列情形之一的，终止调节：（四）经组织调解，投诉人或者被投诉人明确表示无法达成调解协议的；终止调解。建议您依合同进行司法维权。
感谢您对我们工作的理解和支持！
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“领导留言板”客服邮箱：leader@people.cn
