书记好，我是位于同安滨海西大道铂悦湾小区的业主，三年前全家凑钱首付，贷款买的房，目前按揭中。现好不容易交房要办理产权证，但是铂悦湾的物业说必须代办，业主无法自行办理，且需要交付高达800元的代办费交给第三方代办。开发商不配合业主提供材料，业主就无法自行办理，据了解开发商是有义务提供相关材料配合业主办理产权证的，融信集团如此横行操作，请书记主持公道！谢谢
网友：
您好，欢迎给厦门市委崔永辉书记留言！您留言反映“投诉融信铂悦湾开发商不配合业主办理产权证”的事项，厦门市住房保障和房屋管理局进行了调查处理。
市住房局及时约谈开发企业说明情况。经企业反馈，由于按揭业主存在银行抵押担保的特殊性，故在签订《商品房买卖合同》过程中已明确约定由买受人委托出卖人代为办理不动产登记，详细代办费用已在现场明确公示。同时企业表示，如您无需代办也可自行选择办理，企业将积极配合提供您所需要办理的材料。市住房局已要求企业主动作为，妥善解决您的合理合法诉求。市住房局将进一步加强对开发企业的管理，规范市场秩序！
感谢您对厦门市住房保障和房屋管理工作的理解和支持！
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