本人近两个没有出过省，省内正常工作，健康码突然变红，健康码显示去过天津，但是通讯行程卡都是在湖南。本人公司也出具没有出省证明，核酸两次。健康码依然是黄色，不能正常工作。可以打的电话都打了，都得不到处理。
尊敬的网友：
您好！您通过人民网《领导留言板》给省长毛伟明同志的留言收悉，已转省卫健委。省卫健委回复如下：
当前正处于国外疫情高发，国内疫情多点反弹的特殊时期，尤其是近期，国内多个省市发生本土疫情。短时间内，我省收到了大量重点人员数据，由于推送的人员数据针对区域的划分不够精确，根据防控形势的需要，结合历次新冠疫情传播的特点，基于审慎原则，我省对相关重点人员按照赋码规则予以赋红码处理。
如您认为自己健康码有与风险程度不匹配的情况，可按照属地管理原则，向当地社区或县（市、区）疾病预防控制中心咨询或申诉。当地社区或县（市、区）疾病预防控制中心将对此进行流行病学调查，并依据调查结果和个人承诺，对健康码与风险等级不符者或已完成防疫健康措施者，进行健康码转码或解码。按属地管理原则，各市州、县市区负责本地户籍人员、在本地工作或驻留的非湖南籍人员(含港、澳、台籍，外籍)的咨询、申诉以及经流行病学调查符合要求的异常码转码解码工作。省疾病预防控制中心（0731-84305932）、0731-12320与健康320平台负责不在湖南工作和驻留的非湖南籍人员的咨询与符合要求的异常码转码、解码工作。
同时，我省会努力进一步优化健康码管理系统，便利群众健康出行。
感谢您对政府工作的关注、支持和理解，祝您身体健康、生活愉快！
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