1、现实事例：本人因个人原因前往深圳市龙岗区第三人民医院进行体检，因体检套餐不包含血常规检查需要单独做，医院告知要先挂号并支付诊金，由医生开单才能做血常规检查； 本人向医院客户服务中心投诉，医院方面客服中心回复符合流程，不接受可以不做，患者有义务配合医院流程，不配合医院可以拒绝提供医疗服务
2、个人的疑问：在本人明确只需要血常规检查医疗服务，不需要医生诊疗服务的前提下，医院因内部单方面流程为由强迫本人挂号支付诊才能做血常规检查，否则医院拒绝提供血常规检查医疗服务，作为公立医院，该流程是否为盈利而设计？是否捆绑销售、乱收费、强迫收费、增加老百姓医疗负担？是否与国家提倡的为人民群众降负减负的基本理念背到而弛？
3、相关医院系统流程僵化，在本人质疑其医疗流程合理性的情况下，以其工作执行符合流程为由拒绝沟通，并不愿意倾听群众反映的问题与观点，更多看到的是体制内人员工作循规蹈矩的工作态度，而不是从人民群众的利益角度去出发，实在让人寒了心。
4、个人的建议，医院方面开放部分检查类项目与变更相应的工作流程，部分由患者自行决定需要进行检查的项目，直接预约与检查，无需通过医生挂号，节约公共医疗资源。
发生地: 深圳市龙岗区第三人民医院
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