我于2019年4月25日在瑞丽市裕丰房地产定购其代理的银肯公园里商品房一套，缴纳定金20万元，当时房屋并未取得预售许可证。定房时裕丰承诺可以在网签时使用公积金贷款、也可以选择在网签时退房，首付比例为30%。2020年9月后，工地一直处于停工状态。期间多次找裕丰和银肯公园里了解情况，一直未得到确定的网签日期，双方一直推诿。这种情况一直持续到2022年5月25日，银肯公园里项目取得商品房预售许可证，银肯公园里售楼部通过提高首付比例到至40%、要求全款买房、捆绑车位销售、随意更改房屋面积等方式，逼购房客户于6月30日前完成网签，否则将不予退还前期缴纳的定金。疫情三年，收入仅能维持家庭开支，一个月内我怎么去找十多万块钱，本人无法承担高额首付款，将面临开发商霸王条款不退保证金，恳请领导提供帮助，希望能退还前期定金。
网民同志：
您好！你通过人民网“领导留言板”给云南省委书记的留言已收悉，瑞丽市住房和城乡建设局高度重视，现将有关情况回复如下：
1.开发公司财务部门核实，公司实际收到你的定金20万元；2.公司建议客户首付要达到40%是便于客户按揭贷款时更容易达到条件，客户可以不采纳；3.客户进行网签，首付款都是进银肯·公园里项目的预售监管银行监管账户，从未进私人账户；4.对于公司告知6月30日以前不网签的人订金不退还，这只是公司的一种营销方式；5.银肯·公园里项目已经取得《商品房预售许可证明》，原则上不允许退房，若客户坚持退房，按照公司规定流程办理。6.经与您沟通后，初步达成共识，要求办理住房公积金贷款，若按揭手续办理不了，可按照公司流程办理退房申请。2022年7月1日，我局工作人员已通过电话与您沟通，并解释说明，您表示已清楚诉求事项。下步我局将进一步规范开发企业的销售行为，感谢你的支持与理解，祝你生活愉快！ 另，您可以关注“云南信访”微信公众号，选择全省各级各单位反映问题，提出意见建议和办理进度查询。操作：云信访→网上信访→网上投诉→德宏州信访局（拉到页面底部）→选择州级相关单位→县市单位（拉到页面底部）。
扫码下载客户端
扫码关注公众号
“领导留言板”客服邮箱：leader@people.cn
