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云南后江珠宝城价格虚高,需要维权 [已回复]

g***     2017-07-17 10:07 旅游 投诉

陈书记你好!
    给你增添麻烦实属无耐,因这事大理州旅游发展委员会已经处理不了,我不知道是什么原因,所以只能救助你这里!
    我是一名来自江苏的游客,今年4月份单位组织我们员工来云南度假,4月9日导游给我们的行程安排是带我们到大理后江珠宝城消费,导游说这里是正规商场,同档次翡翠价格低, 我在大理后江珠宝城 ,购入了四块翡翠,花了19722元(包括貔貅一件,金额5368元;佛一件,金额5277元;如意花件2件,金额4538+4539元),因为说金额超过3000元的才有证书,我考虑到我不懂行,所以都是挑的价格比较贵的,想的是质量有保证,我买的放心。本来是挺开心的事,心想只要能物有所值,收藏也好的。但回来后,鉴定评估,才知道价值不及购买价格的五分之一。然后我于4月中下旬电话过去要求退货,对方一直拖,后面又说我买的东西被我损坏,还有我过了退货期,还说这个珠宝城是个体户,已经全部撤柜,让我自行处理,并扬言我愿意到哪个部门告就去哪个部门告!
   我于6月初电话大理州旅游发展委员会,直到现在没有处理好这件事,大理州旅游发展委员会的工作人员的意思是他们不能强制商家退货,况且商家大部份都搬到缅甸去了,让我自己找律师维权,请问政府部门真的处理不了吗?如果政府都处理不了,我一介平名如何维权?
   恳请领导百忙之中抽出时间帮我处理一下这件事,我和商场及大理州旅游发展委员会的书面文件都保存着,如有需要,再发给你们!谢谢!

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