当前位置: 地方领导留言板 > 四川省 > 成都市 > 成都市委书记范锐平
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花钱买了辆事故车12315说无能为力!!!!! [已回复]

田***     2017-08-11 11:47 其他 投诉

尊敬的范书记:我于7月28日在四川福特汽车销售服务有限公司购买了辆福特牌JX6503PD-L5新车,开回家不到一周发现该车有严重质量问题,8月7日到购买公司反映问题,公司表示没有任何问题,我带着疑问去找第三方检测结果该车q确实有严重质量问题,于是我拨打了12315求助解决问题,工作人员让我先自己去谈,谈不好再到工商局谈,当时没谈好,又拨打电话12315,工作人员答复:公司不来我也没办法。8月10日中午我又与高新区工商局电话联系工作人员问情况,通过工商局工作人员和公司沟通后答复说:公司拒绝协商,我们也没办法。请问一下范书记政府设12315投诉是不是帮老百姓解决问题的,如果老百姓反映的问题得不到解决设来做什么?现在整治微腐败工作人员这种简单工作方式难道不是不作为吗?我花了二十多万买了辆事故车公司欺骗消费者不承认,求助工商帮助结果换来的是一句“没办法”,如果职能部门都没办法那国家的法律法规又制定来做什么?口口声声说保护消费者,这就是在保护消费者吗??消费者合法权益又怎样得到保护??买新车本是件高兴事,结果弄得来觉睡不着,饭吃不下,焦头烂额;我一个小小的老百姓叫天天不应 叫地地不灵,没有办法的事情下只有求助范书记为我主持公道,让职能部门给我一个说法,希望他们能维护老百姓的合法权益!!!!!

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