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长城宽带收居民的钱不提供服务 [已回复]

钱***     2017-09-21 19:45 其他 投诉

杭州、西湖、三墩镇、振华路、乾成园小区,当初长城宽带满小区推销宽带服务,上个月还在推销新的宽带套餐。2017年9月17日下午缴费且还未过期的居民用户,出现大面积宽带不能上网情况。截止2017年9月21日19:38分,长城宽带提供的宽带仍旧不能上网使用。拨打该公司服务热线95079,想知道什么时候可以上网,对方回复千变一律:正在抢修,请等待。作为一家大型电信服务商,追求市场占有率和利润无可非厚,但是最起码的企业社会责任、良知、担当也种该有吧!麻烦书记在百忙中给予处理,谢谢!

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