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“疯狂跳转的电表” [已回复] 企业 投诉

木***     2018-09-19 17:00

领导们:
  
    您们好!
    万家灯火,南网情深,我们感谢供电部门为我们带来光明,不管风吹日晒守护用电网络,给我们的学习、工作、生活带来便利。但是,自本月09月电费单公布后,我们用电户的感恩之情却变成了愤懑之情。
    据了解,县城城镇居民用电量均“暴增”,所了解的每户电费都出现了异常,甚至出现在与往月一样的家电设备使用情况下电费暴涨几倍于以往,令人费解。 拿本人家庭本月用电而言。首先,本人已两月余未在家中居住亦没在家使用过任何大功率电器,家人因为难耐空调未使用过空调几个钟,所有家用电器均正常且经检查也无漏电及偷电现象,以往用电量均在一定值内未见异常波动,本月电费量突增一千余度,费用较上月翻了四倍,令人费解,此为其一;其二,本人在收到电费账单在发现异常后因人不在县城立刻叫家人前往供电部门询问,对方的说法是本次的账单包含了五月换表后的表底,四月份到现在就相当于未交费,然而本人每月均按时依数缴清电费不存在欠费等,有往月缴费记录为证。诚如对方所说,突然暴增的电费属于往月欠费,那请问五月与七月均出了电费单本人亦缴清了费用,欠费又在何处体现?再如对方所言,五月换表后产生的表底未收,那试问为什么要挪到几个月后的九月份收中间隔着7月也是一个收费节点,而表底又是如何收取费用?是几倍于电费的收法?恐怕我们普通工薪阶层的老百姓都难以接受与认同。再者,本年度5月更换电表,未向用电户作任何告知除了安装工人几句“不收费,免费更换”,用电户不了解所装电表的相关也不清楚新装的电表表底是从何数而起计,消费者尚且有商品知情权,用电户亦有权了解供电量器的底细,且更换电表后电压较旧电表电压不稳定。
    以上,并非个例,通过微信询问,周遭亲属朋友皆表示认同与心存疑惑和不满。皆有单据证明所言没有添油加醋与造谣成分。我们始终追随县政府领导爱岗敬业、争做贡献,不为政府添堵,我们对政府、各部门均无不满,只是寻求解释。
    综上,恳请相关部门敦促供电部门向用电户给出合理的解释为盼。

                                                                                                 一位匿名只是担心自身及家人遭打击报复却仍想寻求解释的普通城镇居民
                                                                                                                            2018年09月19日下午

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