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海南医疗作风建设亟待改进 刻不容缓 [已回复]

于***     2018-11-10 20:47 医疗 求助

尊敬的沈省长:
您好!怀着一颗感恩与激动的心情和您写这封信,希望能引起您的重视。
我是一名有15年党龄的老党员,同时也是在海口的文化传播者与创业者,作为一名老党员,时时刻刻以党纪要求自己,也以爱党之心爱着我们海南。然而,我发现,我们海南的医疗系统作风建设存在很大的问题,亟待改进。这里面酝酿着矛盾的导火索,希望把火能灭在萌芽状态。
以最近发生的事件为例,我爱人今年怀孕,属于高龄产妇,我们怀着高兴的心情走进海南省人民医院(海口秀英区)妇产科,我爱人单独进医生诊室,因为她对一些术语不太懂,多问一句,该医生就以鄙视的态度说:我说的话你怎么听不懂?后来,让我进来诊室。我进来后,了解基本的孕检时间和缴费流程后就立马缴费,中途,因为对孕检时间感到不解,再回到该医生诊室咨询,该医生很不耐烦的说:你们两个都听不懂话(指我们夫妻)。当时,还有其他病人在场。其实,就是一个很简单的小问题,多解释一遍即可,该医生却以如此话语对待孕者,而且当着众人之面,实在是侮辱人。假如我是一个脾气暴躁的人,可能当场就想打医生了,但我还是控制自己了,我明白冲动解决不了问题。诉诸于政府重视和加强作风建设,才是解决问题的根本之道。
该医生还有其他行为值得反省,但是,我左思右想,如果曝光她,可能会影响该医生的工作,还是以仁慈为本,对事不对人,况且,以小见大,该事件折射的是整个医疗系统的问题,单独处分一个人意义并不大,所以,请理解,我就不公开这位医生的姓名了。
3个月之前,我带爱人到海南省妇幼保健医院做妇科体检,也发现类似的情况,医生的态度很不好,很不耐烦,病人多问一句,就会斥责。
我和朋友们交流,他们和我一样有深切的同感,我现在明白为什么医患关系那么紧张了。海南现在是国家自贸区,全球瞩目,作为省级大医院,如此作风建设,令人失望。
建议:建立和完善对医生的反馈与投诉平台,加大作风建设,把病人对医院的满意度评价和医院的作风建设当做医院工作考核的主要指标之一。(我们至今在医院看不到病人的满意度评价系统及反馈投诉系统)
尊敬的沈省长,我的爱人是高龄产妇,我们真的希望,等到明年我们生孩子的时候,能开开心心的生一个健康的孩子,我们不希望面对医生的冷面与嘲笑。
此致敬礼 感激涕零!

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