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诚挚感谢秦皇岛市市场监督管理局各位领导 [已回复] 旅游 感谢

我***     2019-07-01 19:34

6月27日我们5人在北戴河新区的赶海人烧烤音乐手抓餐厅吃饭,消费中途服务员给我们推荐了5只螃蟹,但是价格未经我们确认。23:30分结账时,发现5只螃蟹要1290元(总价1743元),我们马上向110和12345进行了投诉。南戴河边防派出所的警察来到现场,协调我们交付餐费1000元。随后秦皇岛市市场监督管理局的执法人员电话联系我们了解情况,因当时说的是北戴河,后来我的手机没电自动关机了。秦皇岛市市场局的执法人员给我短信留言,让我与之联系。28日早晨我们返回了山东,开机后给秦皇岛市市场局的执法人员回了电话,一是说明公安部门已经协调解决,二是表示感谢。执法人员马上表示,秦皇岛市市场局对价格欺诈绝对零容忍,希望我们配合检查,尽可能提供有关证据。之后我们提供了饭店照片和消费金额,及实际结账情况。但是没有抱太多希望。
今日中午12:30分,秦皇岛市市场局执法人员联系我:“经调查,消费的螃蟹存在欺诈(实际欺诈额547元)。已经停业整顿3天,顶格处理处欺诈额五倍罚款,同时退消费者3倍欺诈额。”14:40接到微信退三倍价格欺诈款1641元。
此事的处理,让我感到秦皇岛作为旅游城市的旅游市场监管的力度,点赞!

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