重庆市是网红城市,姐姐出于孝心,带父母到重庆旅游,参加了一日团,在行程中被拉到一个荒凉的地方,几间小平房,在大家没有反应过来的情况下,被导游劝进了室内,进去后一看是一个购物场所,本不想购物,但被导购人员各种诱导,父亲是老实人,被迫无奈,给他们发了所谓的“红包”,回来后后悔不已,我们希望商家退款,我们退货。希望陈书记扎实开展重庆旅游市场整治,网红城市不能一网就黑,要越网越红。
您好!感谢您的留言!您反映:您姐姐与父母报名参加重庆“市内一日游”,在行程中被导游带进一家购物店,在商家诱导下购买价值2999元的货品,要求退货退款。
我们收到您反映的问题后,立即与您取得联系,您表示未与旅行社签订旅游合同,仅通过解放碑步行街散发的宣传单报名参加。
经调查,您反映的问题是社会闲散人员所为,我们已督促有关社会闲散人员立即给您退费。您表示已收到退款,不再投诉。我们正在协调有关部门进一步整治类似问题,切实净化旅游市场环境。希望您一如既往地关心支持我们的工作,谢谢您的宝贵留言。