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货未发,又不退款 已办理 旅游 投诉

余***      2020-05-01 20:12     

我于1月14日在三亚慕梦莱智能睡眠科技有限公司购买了一张价格为9880元的乳胶床垫,商家承诺30天无理由退货,我是2月2号打电话给他们客服说要退货,客服说由于疫情原因,已经放假了,要等到上班了才可以退,这一等就是三个月,客服也很耐心的跟我说明了原因,但是如果我再继续等下去,他们不开了,那我的款找谁退去,就算你不上班,财务也可以网上转账的吧!这分明就是只管卖,不管退的,我现在继续要钱,希望各位领导帮帮忙,谢谢希望商家尽快给我退钱

一块帮老百姓办事的留言板

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