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因生僻字北京健康宝无法正常使用 已办理 政务 求助

名***      2020-05-10 17:21     

书记您好:
        我的名字中含有生僻字“(韦华)”,手机上无法正常输入,无法正常做实名认证,疫情期间健康宝也无法正常使用,输入都会显示身份证号与姓名不匹配。通过支付宝端“北京健康宝”小程序进行验证,也无法正常使用,是不是可以合理解决一下,名字中有生僻字的人很多,这不是一个特殊问题,请领导关注一下。

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