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校园宽带捆绑流量卡、无故涨价、质量不达标 待回复 投诉

W***      2020-07-11 18:10     

1.现在很多学校的校园宽带被学校以统一管理为原因,限制学生只能使用所谓的“校园宽带”业务,而不能让学生办理社会上的家庭企业宽带业务。
2.校园宽带往往质量无法达到宣称,往往捆绑流量卡进行销售,但流量卡中已办理业务并无此项对应业务,导致无法以正常方式投诉,用户苦不堪言。
3.运营商只愿意和用户签订一年期合约,且部分套餐可以续约,部分套餐不可以,如果套餐到期且不能续约,只能选择月套餐费更多,捆绑更多流量的套餐诉求如下 1.希望能和整治商业楼宇宽带垄断一样,整治校园宽带。给用户选择普通家用或者企业宽带进校园的权利。 2.希望将校园宽带业务统一投诉渠道打通,明确告知用户如何投诉,以投诉督促运营商提升线路质量。 3.整治校园宽带与流量卡强制捆绑问题。 4.督促运营商明确校园宽带套餐续约问题。

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