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关于海南航空退票不退款的事谁来管 待回复 旅游 投诉

k***      2020-07-15 17:01     

3月17日通过海航APP订购了票号为8802401654043的,4月4日波士顿飞上海浦东的机票,总价27514,按照条款可以全额退票。3月底在通过新闻了解到海航此航班未恢复后,电话了海航客服操作了退票,当时客服允诺20天左右能到账,等了近4个月未等到退款,期间屡次拨打海航客服电话,都是敷衍推诿,推托已经加急安排,但加急了1个半月退款还是杳无音信,此举严重损害了我们消费者的利益,恳请帮助退款。

一块帮老百姓办事的留言板

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