9月19日，因水表自然损坏，更换了一块“二手水表”，价格100元（维修的，新的要260元，网上同类的新表也不到100元）。事后查阅，《消费者权益保护法》第10条规定：“消费者有权获得质量保障、价格合理、计量正确的公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为”。《关于安装IC卡水表收费问题的通知》也明确规定：“……旧房屋需要安装IC卡水表的，由提出安装IC卡水表方负责解决费用，如用户（单位）同意，费用由用户承担”。显然，自来水公司作为更换、安装IC卡水表的提出方，向居民强收费用的做法违反了《消法》和上述文件的规定提供水表与售水的关系密不可分，而消费者对水表也并不拥有实际产权，因此更换水表费不应由消费者承担。
县自来水公司来电回复，多次询问依据后，公然强调这是公司内部规定，全县那么多人收就是“合法”的，县委县政府无权更改，《消费者权益保护法》管不到，。
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