当前位置 :领导留言板 > 地方领导 > 广西壮族自治区 > 广西壮族自治区党委书记鹿心社
北京|天津|河北|山西|内蒙古|辽宁|吉林|黑龙江|上海|江苏|浙江|安徽|福建|江西|山东|河南|湖北|湖南
广东|广西|海南|重庆|四川|贵州|云南|西藏|陕西|甘肃|青海|宁夏|新疆|香港|澳门|台湾

广西移动收费混乱,多次投诉拒不改正 待回复 其他 投诉

w***      2020-09-23 10:19     

广西移动管理混乱,在我未经授权的情况下强行将我的二个手机号加入SMSFAMILY网,在我组建广西亲情网的过程中不提前告知我组网条件(组网4个号码,一个在广西,三个在山东,不符合组网条件)。在我组网后对我实行双重收费(亲情网6元每月,打电话正常收费),在我于8月19日发现双重收费后打电话和向工信部投诉后均耍无赖(有通话录音,跟工信部讲我拒绝和解,对我说已告知我组网条件),毫无道德底限。希望严惩相关责任人并道歉。我在8月初通过拨打10086被告知组建广西亲情网事宜,因此于8月3日依据10086提示通过短信方式以手机号18807800688为主卡组建广西亲情网(广西移动没有告知我组网条件,其实我并不符合组网要求)在我发送组网短信后,四个成员号码只只有一个现在广西防城港的号码与主卡组网成功,另外两个号码在组网不成功的前提下仍被广西移动(未经授权)强行加入SMSFAMlLY网,后来于6日组网成功。在我组网后,成员之间打电话本应免费,在我发现被双重收费后多次向工信部和中国移动投诉,对方均耍无赖,其1422号客服更是谎言连篇,毫无道德底限,竞耍赖说已经告知我组网条件(从未告知我,有通话录音),并对工信部讲我拒绝和解,我投诉的目的,一是道歉二赔偿。

发生地:  人民广场

一块帮老百姓办事的留言板

关于领导留言板  |  人民网  |  加入我们  |  客户端下载
邮箱:leader@people.cn

人 民 网 版 权 所 有 ,未 经 书 面 授 权 禁 止 使 用