尊敬的黄钦书记：我是融创熙园小区的业主，9月20日早上我在阳台时，头部突然有重物坠落的巨响，抬头发现是楼上高空抛下的拖把，还好有双层玻璃挡住，否则该物正中头顶后果难以想象，据我了解民法典就高空抛物专门规定了物业需要采取必要的安全保障措施以防止或减少前款情形的发生，与物业多次协商安装高清摄像头均无结果，至今物业也无任何措施与说法，恳请领导帮助协调解决，万分感激！
人民网网友你好，你反映的问题，我们通过无锡市阳光信访转交办至经开区建设局予以处理，现将其处理意见告知：
收到信访件后，经济开发区建设局高度重视，要求融创熙园物业服务中心妥善处理您反映的问题。物业服务中心表示，关于高空抛物管理，物业服务中心在小区公示栏、单元楼道、业主联系群、LED活动屏等多方位宣传高空抛物危险，友情提醒广发业主禁止高空抛物，提高文明居住意识。关于加装抛物监控事宜，物业服务中心为了加强高空抛物监管，已向公司提出使用公共收益加装高空监控摄像系统，目前系统方案研究阶段，待方案确定后按照公共收益使用程序办理相关事宜。
10月23日，经开区建设局与您联系，您对处理结果基本满意。今后，经开区建设局将加强行业监管，督促物业公司提升物业管理水平和服务意识。
感谢您提出的宝贵意见和对我们工作的理解和支持。
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