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农行网银Bug泄露个人信息,请求恢复帐户正常 已办理 金融 求助

啊***      2020-10-31 09:53     

1.新注册农行手机银行,通过输入身份证号、手机号和通过人脸识别,进入手机银行,这个环节正常
2.进入后,从来没在农行开过卡的我发现在我身份证名下竟是另一个人名字,且有帐号和具体存款金额,恐惧中……既为我名下为什么是另一个人,也为那人帐户详细信息(包括金额)就如此轻意被泄露。我并未偿试对我名下但不属于我的帐户进行操作,而是及时向95599反映,希望农行及时找到问题,切实维护储户信息和资金安全。
3.第二天上午,农行昆山城北支行打来电话,没解决问题就擅自挂掉电话。随后打银监12378欲反映问题也一直无人接听。
由于农行手机银行的bug,造成客户信息的泄漏和资金的不安全. 请农行把我的网银账户恢复正常

一块帮老百姓办事的留言板

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