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得物app焕然洗护服务把鞋洗坏 待回复 企业 投诉

J***      2020-10-29 17:26     

上海识装贸易有限公司得物app上面焕然洗护服务把本人鞋垫洗坏,联系客服,客服没有给出合理解答。本人于2020年10月23日通过得物app焕然洗护服务把鞋寄出清洗,10月25日20时焕然洗护确认收到并清洗,10月26日13时清洗完毕寄出,28日本人收到洗护完的鞋子,发现右鞋鞋垫破损,联系客服,客服于29日电话答复我,否认拿出鞋垫清洗,本人认为鞋垫是在烘干过程中损坏,从洗护到发出只用了10个小时。此问题希望领导重视,本人寄送洗护商品现市场价格7000左右,也并非索要商品损坏大额赔偿,但需要得物app客服做出合理答复并退回清洗费用补偿往返运费,从清洗到晾干,自然晾干只要10个小时就能完成?鞋垫内侧不烘干它自己10小时能干?

一块帮老百姓办事的留言板

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