书记您好：我2020年11月22日在网上看中了扶绥县空港恒大世纪梦幻城的房子，也交了认筹金两万元。2020年12月5日开盘当天我在南宁开盘现场选房子人太多，我就没有选上房子我就马上找到售楼顾问，顾问说我选的房子都被别人抢走了。后让我提交退认筹金各项手续，手续办完后顾问说回家等退款就行了，可是已经快4个月了至今未退认筹金。我多次问置业顾问，每次答复都说在走流程一直拖着不给。我也投诉12345和12315和住建局等都说没办法。
发生地: 恒大康养城
网友您好，您在《领导留言板》给鹿心社书记的留言已收悉。对于您反映的问题答复如下：
1.关于销售不具备办理预售证条件的楼栋问题
自2020年初发生疫情以来，很多行业的经济都存在着负增长现象。为促进行业的经济发展，各级各部门出台了刺激地方经济发展的政策。崇左市住建局依据自治区住建厅有关文件下发了《崇左市住房和城乡建设局关于有效应对疫情保障我市房地产市场平稳运行的通知》，文件放宽了预售审批条件，由现行的单栋形象进度及投资额达到25%以上，变更为投入资金达到工程建设总投资额的25%以上即可办理预售许可。经查，您反映的预售证（扶房预字第2020083号）符合预售许可（投入资金已达到工程建设总投资额的27%）。
2.关于预售资金未存入政府资金监管账户的问题
经核实，该开发企业确有部分购房款未存入监管账户行为，现我县住建局已约谈该企业相关负责人，要求该企业按规定把收取的购房款在限期内存入已开设的商品房预售资金监管账户。下一步，我县将加大预售资金监管力度，确保商品房预售资金有效归集到位，预售资金优先用于工程建设，保障购房人的权益。
感谢领导及时回复
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