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电信公司欺诈消费者 已办理 企业 投诉

W***      2021-04-14 13:41     

在电信办的套餐合约到期后,接到姓胡业务人员的电话被告知:你之前的合约到期了,现在可以在之前套餐上(之前是每个月129的套餐)加20元升级为149的套餐,并“赠送”一个手机,后来才得知办理的这个套餐并不是149的,而是99元的套餐,149的套餐内容为99+50元的合约机业务。在办理过程中,业务人员从未提及149的套餐是包含每个月自费50的合约机套餐,业务人员存在严重的欺诈行为。 
诉求:
1.立即解除现有套餐。
2.补偿之前每月多交的费用。
3.对相关负责人员作出处理。

该留言中含有个人信息或其他不便公开展示的内容,仅办理机构可见。

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