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投诉三亚亚龙美高梅酒店店大欺客毫无央企的担当 已办理 旅游 投诉

h***      2020-08-02 18:13     

市长您好,
本人于7月29日上午在三亚亚龙湾美高梅酒店内,体验模拟冲浪设施时,由于设施安全缺陷,导致右小腿表皮被蹭掉两块。严重影响旅游安排,目前伤口仍严重影响工作和生活。消费者受伤后,酒店不闻不问,拒不认错,推诿责任。诉求如下 :1. 立即整改设施避免更多消费者受伤 2 道歉,严肃批评经理王刚和夏某某 3 经济赔偿 1000 元 医药费 误工费。 新冠疫情后,最宝贵的是消费者的信心,请保护善待。该酒店的行为态度,和目前促进消费扩大内需的精神严重背离,也严重损害海南省创建国际旅游岛的美好愿景。这种行为如果不加以约束,失去一个消费者不重要,但长此以往,必定会失去广大消费者的信任。为什么很多人宁愿去国外度假消费也不愿在国内,就是因为这样的行为太多,却无人监督约束,相关企业的违规成本太低。

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