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恳求政府帮助我家通上天然气 已办理 城建 投诉

宋***      2020-12-20 19:15     

您好,我投诉太康县潜能天然气不作为,不负责任!!!希望领导帮忙解决我家装天然气的事情,事情经过是这样的:我于2019年底花了父母一辈子的积蓄买了太康县凯旋花园小区一套二手房,于2020年8月份基本装修完成家里的钱所剩无几外债也欠了十多万,然后去往天然气公司办理安装事宜,当时天然气公司人员告诉我安装前需要买好天然气热水器,天然气燃气灶,厨房需要有门进行封闭,意思是我理解的是不备好这些东西不会上门来进行安装,然后赶紧把这些东西备好等待安装,还强制交了一百元保险费!!!之后等了大概两个月左右,期间催促多次,安装师傅才来到,师傅来转了一圈,期间问我要梯子,我说需要上楼去扛,然后安装师傅去往附近借了一个梯子,(你们出门安装,工具都不自带的吗?)安装师傅看了下安装环境跟我说店铺招牌挡了安装管道给我两个解决方法,一是我自行前往店铺协商让商店老板拆招牌,二是我自行前往天然气进行退安装费,我考虑到我个人,人微言轻就没敢往店铺跑。安装师傅离开后我打天然气客服电话想让他们看有没有更好的解决方法,我想的是:店铺既然挡了你们天然气公司的管道,你们就有权去要求他们进行拆除,不然隐患多大?然后客服给我个电话来回把我当皮球踢,踢来踢去还是那两个解决方案。期间我想最坏的结果就是退安装费去,可是我想到我花了将近三千元买的天然气热水器和天然气灶,我就问能不能赔偿我点,不要让我损失这么大,客服说天然气不会赔偿我!!!然后我现在诉求是:天然气公司或政府相关部门帮助我家与店铺进行协商给我家通上天然气就行!!!毕竟现在家里也想尽早住上新房,希望政府帮助我家通上天然气!!!真诚感谢!!!

发生地:  河南省周口市太康县支农路西段文秀商场斜对往西100米路北正南方向110米(凯旋花园)
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